Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• esncy: de eenmanszaak esncy, gevestigd te Waversesteenweg 23, 3360 Opvelp, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 1016.810.022.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met esncy.
• Overeenkomst: de schriftelijke afspraak tussen esncy en de Opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
• Diensten: alle door esncy aangeboden diensten, waaronder marketingadvies, ontwerpwerkzaamheden en coaching.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten door esncy.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend indien schriftelijk overeengekomen tussen esncy en de Opdrachtgever.

Artikel 3 – Offertes en Aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van esncy zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij anders aangegeven.
3. esncy kan niet aan haar offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat deze een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten.

Artikel 4 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte van esncy schriftelijk of elektronisch aanvaardt.
2. esncy behoudt zich het recht voor om zonder opgave van redenen een opdracht te weigeren.

Artikel 5 – Uitvoering van de Diensten

1. esncy zal de diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap.
2. Indien een goede uitvoering dit vereist, heeft esncy het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
3. De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle noodzakelijke gegevens tijdig aan esncy worden verstrekt. esncy is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie van de Opdrachtgever.

Artikel 6 – Wijziging en Annulering

1. Wijzigingen in de overeenkomst door de Opdrachtgever dienen schriftelijk te worden doorgegeven en zijn slechts bindend indien deze door esncy schriftelijk zijn bevestigd.
2. Annulering van de overeenkomst door de Opdrachtgever is slechts mogelijk indien esncy hiermee schriftelijk instemt. In geval van annulering is de Opdrachtgever gehouden tot vergoeding van de door esncy gemaakte kosten en gederfde winst.

Artikel 7 – Tarieven en Betaling

1. Alle tarieven van esncy zijn exclusief btw en eventuele andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
2. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is hij een rente verschuldigd van 1% per maand over het openstaande bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

1. esncy streeft ernaar om diensten van hoge kwaliteit te leveren en advies te geven dat zorgvuldig is samengesteld op basis van de verstrekte informatie en expertise. Het gebruik van dit advies en de ontwerpen is echter volledig de verantwoordelijkheid van de Opdrachtgever.
2. esncy is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van een aan esncy toe te rekenen tekortkoming.
3. De aansprakelijkheid van esncy is beperkt tot het bedrag dat onder de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht.
4. esncy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, winstderving of schade door bedrijfsstagnatie.
5. De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beoordelen van de toepasbaarheid van het geleverde werk in zijn specifieke situatie.

Artikel 9 – Intellectuele Eigendom

1. Alle door esncy ontwikkelde materialen, zoals ontwerpen, rapporten en adviezen, blijven eigendom van esncy, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Het is de Opdrachtgever niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van esncy te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren.

Artikel 10 – Geheimhouding

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
2. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 11 – Toepasselijk Recht en Geschillen

1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij esncy partij is, is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.
2. Geschillen zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar esncy is gevestigd.

Artikel 12 – Privacy en Gegevensbescherming

1. esncy verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in de Privacyverklaring van esncy.

Bij esncy streven we naar jouw volledige tevredenheid. Als er iets niet naar wens is, neem dan contact met ons op via info@esncy.be. Samen zoeken we naar een oplossing.